 
<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">
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<title>询价平台 v2.0 beta</title>
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<!--[if lte IE 7]>
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<![endif]-->
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<noscript>
##################必须开启浏览器的JavaScript功能！##################
</noscript>
<!--消息框-->
<div id="wrap">
 
 
 <div id="title_top">
  <div id="title_top_l">
  欢迎您: <a href="http://itc.m2.com.cn:8080/itcpassport/index.php?c=xml&ac=interface&receive=tnARX8Brcb8xmuLnjyhkT0eQZ7XZ5IjRzW4UEU9ADnA%3D&product=1" target="_blank" style=" text-decoration:underline;color:#039">小涛</a>
   <a href="index.php?app=ask&c=message">站内信(3)</a>
   <a href="#" onclick="__ask.logout()">安全退出</a>
  </div>
  <div id="title_top_r">
  <a href='index.php?app=ask&c=home&ac=faq'>『使用帮助』</a><a href='index.php?app=ask&c=home&ac=contact_us'>『意见反馈』</a>
  </div>
 </div>
 
  
 <div id="title_content">
  <div class="logo"></div>
  <div class="web_name">在线询价平台 <span style="color:#CCC;font-size:12px;">v2.0 beta1</span></div>
  <div id="search">
   <li><input id="search_key" type="text" maxlength="20"  onkeydown="__ask.entertopSearch(event)" /></li>
   <li><img id="search_btn" class="btn" src="./app_ask/view/images/search_btn.gif" onclick="__ask.fast_search('key_other_page');" /></li>
  </div>
  <div id="navtab">
   <li class="idx0"><a href="index.php?app=ask&c=home">首 页</a></li>
   <li class="idx1"><a href="index.php?app=ask&c=search&ac=index">自助询价</a></li>
   <li class="idx2"><a href="index.php?app=ask&c=ask&ac=index">在线询价</a></li>
   <li class="idx3" id="current"><a href="index.php?app=ask&c=home&ac=faq">使用帮助</a></li>
   <li class="idx4"><a href="index.php?app=ask&c=home&ac=contact_us">联系我们</a></li>
  </div>
 </div>
 <div class="banner"></div>
 <div class="sf-subnav"><span>若对我们的服务有任何意见或建议请致电65377007*8007，我们竭诚为您服务！&nbsp;&nbsp;</span></div>
 <div id="center_div">
  <div id="center_left">
  <div class="div_title">
   <span class="div_title_font">用户信息</span>
  </div>
  <div class="block" id="user_info"  >
   <ul><li class="li_title">用户名:</li><li class="li_content"> <span style="color:#F60">小涛&nbsp;</span></li></ul>
   <ul><li class="li_title">权限:</li><li class="li_content"><span>VIP</span></li></ul>
   <ul><li class="li_title">积分:</li><li class="li_content"><span>0</span></li></ul>
   <ul><li class="li_title">加密器号:</li><li class="li_content"><span>--</span></li></ul>
   <ul><li class="li_title">有效期:</li><li class="li_content"><span>--</span></li></ul>
   <!--
   <ul id='account_set'><li class="li_title">&nbsp;</li><li class="li_content"><a href="http://itc.m2.com.cn:8080/itcpassport/index.php?c=xml&ac=interface&receive=tnARX8Brcb8xmuLnjyhkT0eQZ7XZ5IjRzW4UEU9ADnA%3D&product=1" target="_blank"><img src="./app_ask/view/images/count_set.gif" alt="账户设置" style="border:none" /></a></li></ul>
   -->
   <ul id='more_user_info'  style="display:none" >
   <li class="li_title"><a href="javascript:void(0);" onclick="__ask.more_user_info();">
   <img src="./app_ask/view/images/more.png" style="border:none" />&nbsp;展开</a>
   </li>
   <li class="li_content" style="float:right"><a href="http://itc.m2.com.cn:8080/itcpassport/index.php?c=xml&ac=interface&receive=tnARX8Brcb8xmuLnjyhkT0eQZ7XZ5IjRzW4UEU9ADnA%3D&product=1" target="_blank">账户设置</a></li></ul>
   <div id="user_info_ask"  style="display:block" >
   <ul><li class="li_title">套餐信息:</li><li class="li_content"><span>--</span></li></ul>
   <ul><li class="li_title">已查询:</li><li class="li_content"><a href="index.php?app=ask&c=ask&ac=myask">4</a>&nbsp;次</li></ul>
   <ul><li class="li_title">处理中:</li><li class="li_content"><a href="index.php?app=ask&c=ask&ac=myask">0</a>&nbsp;次</li></ul>
   <ul><li class="li_title">待评价:</li><li class="li_content"><a href="index.php?app=ask&c=ask&ac=myask">3</a>&nbsp;次</li></ul>
   <!--
   <ul><li class="li_title">&nbsp;</li><li class="li_content"><a href="http://itc.m2.com.cn:8080/itcpassport/index.php?c=xml&ac=interface&receive=tnARX8Brcb8xmuLnjyhkT0eQZ7XZ5IjRzW4UEU9ADnA%3D&product=1" target="_blank"><img src="./app_ask/view/images/count_set.gif" alt="账户设置" style="border:none" /></a></li></ul>
   -->
   <ul><li class="li_title"><a href="javascript:void(0);" onclick="__ask.less_user_info();"><img src="./app_ask/view/images/less.png" style="border:none" />&nbsp;收起</a></li><li class="li_content" style="float:right"><a href="http://itc.m2.com.cn:8080/itcpassport/index.php?c=xml&ac=interface&receive=tnARX8Brcb8xmuLnjyhkT0eQZ7XZ5IjRzW4UEU9ADnA%3D&product=1" target="_blank">账户设置</a></li></ul>
   </div>
  <div style="font: 0px/0px sans-serif;clear:both;display:block;"> </div>
  </div>
  
  <div class="div_title">
   <span class="div_title_font" style="float:left;">公告消息</span>
   <a href="index.php?app=ask&c=message&ac=notice" class="more">>>更多</a>
  </div>
  <div class="block" id="notice_info">
   <ul>
      </ul>
  </div>
    
  <div class="div_title">
   <span class="div_title_font" style="float:left;">询价服务承诺</span>
   
   <a id="service_more" href="javascript:void(0)" onclick="__ask.more_service_info();" style="display:none; float:right; color:white; margin-right:5px; margin-top:5px;">▼</a>
   <a id="service_less" href="javascript:void(0)" onclick="__ask.less_service_info();" style=" float:right; color:white; margin-right:5px; margin-top:5px;">▲</a>
  </div>
  <div class="block" id="promise" >
   <ul>
   <li><div style=" width:18px; height:18px;background-image:url(./app_ask/view/images/common_material.png);_background-image:none;_filter:progid:DXImageTransform.Microsoft.AlphaImageLoader(enabled=true, sizingMethod=scale, src='./app_ask/view/images/common_material.png');"></div></li>
   <li><b>&nbsp;&nbsp;常见材料询价：</b><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;24小时内回复</li>
   </ul>
   <ul>
   <li style=" clear:both"><div style="width:18px; height:18px;background-image:url(./app_ask/view/images/s_equip.png);_background-image:none;_filter:progid:DXImageTransform.Microsoft.AlphaImageLoader(enabled=true, sizingMethod=scale, src='./app_ask/view/images/s_equip.png');"></div></li>
   <li><b>&nbsp;&nbsp;非标建材、特殊设备：</b><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;3-5天内回复</li>
   </ul>
   <ul>
   <li style=" clear:both"><div style=" width:18px; height:18px;background-image:url(./app_ask/view/images/time.png);_background-image:none;_filter:progid:DXImageTransform.Microsoft.AlphaImageLoader(enabled=true, sizingMethod=scale, src='./app_ask/view/images/time.png');"></div></li>
   <li><b>&nbsp;&nbsp;工作时间：</b><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;周一至周五 9:00-17:30</li>
   </ul>
   <ul>
   <li  style=" clear:both"><div style=" width:18px; height:18px;background-image:url(./app_ask/view/images/phone.png);_background-image:none;_filter:progid:DXImageTransform.Microsoft.AlphaImageLoader(enabled=true, sizingMethod=scale, src='./app_ask/view/images/phone.png');"></div></li>
   <li><b>&nbsp;&nbsp;联系电话:</b><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;021-65377007*8007</li>
   </ul>
   <ul>
   <li  style=" clear:both"><div style=" width:18px; height:18px;background-image:url(./app_ask/view/images/email.png);_background-image:none;_filter:progid:DXImageTransform.Microsoft.AlphaImageLoader(enabled=true, sizingMethod=scale, src='./app_ask/view/images/email.png');"></div></li>
   <li><b>&nbsp;&nbsp;咨询邮箱:</b><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;xunjia@m2.com.cn</li>
   </ul>
  <div style="font: 0px/0px sans-serif;clear:both;display:block;"> </div>
  </div>
  
  <div class="div_title">
   <span class="div_title_font" style="float:left">友情链接</span>
   <a id="friend_more" href="javascript:void(0)" onclick="__ask.more_friend_info();" style="display:none; float:right; color:white; margin-right:5px; margin-top:5px;">▼</a>
   <a id="friend_less" href="javascript:void(0)" onclick="__ask.less_friend_info();" style=" float:right; color:white; margin-right:5px; margin-top:5px;">▲</a>
  </div>
  <div class="block" id="friend_links" >
      	<a href="http://www.glodon.com/" target="_blank" onfocus="this.blur();"><img src="./app_ask/view/images/glodon.gif" alt="广联达" /></a>
      	<a href="http://www.m2.com.cn/" target="_blank" onfocus="this.blur();"><img src="./app_ask/view/images/m2.jpg" alt="平方建材网" /></a>
      	<a href="http://www.shinedeliver.com/" target="_blank" onfocus="this.blur();"><img src="./app_ask/view/images/shinedeliver.jpg" alt="兴安得力" /></a>
     </div>
</div>
  <div id="content" style=" overflow:hidden">
   <div class="div_title">
    <li><a class="div_title_font li_active" href="javascript:void(0)" name="top">常见问题</a></li>
   </div>
   <div class="title_banner"></div>
   <div class="block" id="faq">
     <ul>
           <li><a href="#1">问题1: 如何申请成为在线询价平台会员？</a></li>
           <li><a href="#2">问题2: 如何发布询价？</a></li>
           <li><a href="#3">问题3:  如何回复询价请求？</a></li>
           <li><a href="#4">问题4:  如何搜索材料信息？</a></li>
           <li><a href="#5">问题5: 如何完善和修改我的资料？</a></li>
           <li><a href="#6">问题6: 如何注册账号？</a></li>
           <li><a href="#7">问题7: 如何安装Activex加密器支持程序？</a></li>
           <li><a href="#8">问题8: 授权中心功能？</a></li>
           <li><a href="#9">问题9: 登陆功能模块功能？</a></li>
           <li><a href="#10">问题10: 询价首页模块功能？</a></li>
           <li><a href="#11">问题11: 站内信模块功能？</a></li>
           <li><a href="#12">问题12: 快速询价模块功能？</a></li>
           <li><a href="#13">问题13: 在线询价模块功能？</a></li>
           <li><a href="#14">问题14: 我的询价模块功能？</a></li>
           <li><a href="#15">问题15: 联系我们模块功能？</a></li>
          </ul>
   </div>
      <div id="faq_content_title">
    <p><a name="1" class="left" >问题1.如何申请成为在线询价平台会员？</a><a href="#top" class="right">返回顶部</a></p>
   </div>
   <div class="block" style="padding-left:68px;" >
   &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;答：在线询价平台会员根据权限不同，分为试用会员、正式会员和VIP会员。注册成为试用会员是完全免费的，只需要填写真实的信息，经过网站管理人员的核实就可以享受网站大部分的功能，但对使用次数会有所限制。对于某些功能，需要成为我们的正式会员才能享用，成为使用会员后与我们客户专员联系，客户专员将帮助您成为正式会员。 
   </div>
   <!--<br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/>-->
      <div id="faq_content_title">
    <p><a name="2" class="left" >问题2.如何发布询价？</a><a href="#top" class="right">返回顶部</a></p>
   </div>
   <div class="block" style="padding-left:68px;" >
   &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;答：用户登录后在“用户功能区”、首页或询价栏目选择“我要询价”或“发布询价”；填写醒目的询价标题；填写详细的询价要求，包括不限于材料名称、规格、型号、产地、档次、品牌、是否进口、需求数量、用途、使用部位、项目信息等，信息填写的完整与否将直接影响询价结果的符合度；留下您的准确联系方式，方便询价过程中的交流；如果您对回复结果不满意，仍可以继续留言以便重新询价或补充信息。 
   </div>
   <!--<br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/>-->
      <div id="faq_content_title">
    <p><a name="3" class="left" >问题3. 如何回复询价请求？</a><a href="#top" class="right">返回顶部</a></p>
   </div>
   <div class="block" style="padding-left:68px;" >
   &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;答：会员登录后在信息页面标题最右边点击我要回复或者直接将页面拉到最下面，在回复框中发表您的意见，发表之后不可修改。 
   </div>
   <!--<br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/>-->
      <div id="faq_content_title">
    <p><a name="4" class="left" >问题4. 如何搜索材料信息？</a><a href="#top" class="right">返回顶部</a></p>
   </div>
   <div class="block" style="padding-left:68px;" >
   &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;答：选择“快速查询”目搜索对应的价格信息。当有材料名称输入时会有材料名称的帮助录入，方便快速搜索到所要的材料。 
   </div>
   <!--<br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/>-->
      <div id="faq_content_title">
    <p><a name="5" class="left" >问题5.如何完善和修改我的资料？</a><a href="#top" class="right">返回顶部</a></p>
   </div>
   <div class="block" style="padding-left:68px;" >
   &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;答：在会员中心－我的资料里面可以修改资料、密码，还可以上传相关文件让您的资料更完善。
   </div>
   <!--<br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/>-->
      <div id="faq_content_title">
    <p><a name="6" class="left" >问题6.如何注册账号？</a><a href="#top" class="right">返回顶部</a></p>
   </div>
   <div class="block" style="padding-left:68px;" >
   &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;答：答：要使用我们的产品，首先要拥有一个帐号。如果您没有帐号，可以在我们网站首页，点击“注册”，进行注册新帐号。注册界面及流程如下：<img src="./app_ask/view/images/faq/p_register1.jpg"></img><br/>1、	输入您想要注册的账号，账号由字母开头的6-20位字母、数字、下划线组成。
如果您输入的账号无效，则会提示相应错误信息，输入的账号有效时，提示可用
2、	输入您想要设置的密码，密码由6-12位非空字符组成
如果您输入的密码错误，则会提示相应错误信息，输入正确则提示可用
3、	再次确认输入您的密码
4、	输入您的电子邮箱
5、	输入您的公司名称
6、	输入您的联系人
7、	输入您的电话（选填）
8、	输入您的手机
9、	选择是否同意接受短信
10、	输入您的传真（选填）
11、	输入您的公司地址，选择地区
12、	点击服务条款进行查看<img src="./app_ask/view/images/faq/p_register2.jpg"></img>
<br/>13、同意服务条款后点击立即注册，注册成功后跳转到授权产品界面。
   </div>
   <!--<br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/>-->
      <div id="faq_content_title">
    <p><a name="7" class="left" >问题7.如何安装Activex加密器支持程序？</a><a href="#top" class="right">返回顶部</a></p>
   </div>
   <div class="block" style="padding-left:68px;" >
   &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;为了您能更好的使用我们的产品和服务，并且保障您的信息安全和合法权益，您需要安装我们的ActiveX加密器支持程序。<br/>
1、首先，您必须使用由微软提供的IE内核的浏览器。系统会自动检测您的浏览器版本，如果不是IE内核，会给出提示。
<img src="./app_ask/view/images/faq/p_activex1.jpg"></img><br/>
我们给您推荐了腾讯TT浏览器、360安全浏览器和微软Internet Explorer浏览器的下载链接，如果您的电脑上未安装IE内核的浏览器，可以通过我们的链接到相应的官方网站下载。我们以IE浏览器作为示例。<br/>
2、安装ActiveX加密器支持程序。如果您是第一次使用我们的产品，您需要安装由我们公司研发的加密器支持程序。<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/p_activex2.jpg"></img><br/>
系统会自动检测您有没有安装，并且给您提示。<br/>
要使用我们的加密器支持程序，您首先要安装兴安得力公用组件(大小约为22M)，可以在兴安得力官网上进行下载，我们也提供了下载连接。<br/>
下载ActiveX控件。点击“点击下载”，选择保存路径，下载完成后，双击运行。<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/p_activex3.jpg"></img><br/>
安装流程如下图所示：<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/p_activex4.jpg"></img><br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/p_activex5.jpg"></img><br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/p_activex6.jpg"></img><br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/p_activex7.jpg"></img><br/>
安装结束后，请重新启动您的浏览器，以确保控件安装成功。
   </div>
   <!--<br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/>-->
      <div id="faq_content_title">
    <p><a name="8" class="left" >问题8.授权中心功能？</a><a href="#top" class="right">返回顶部</a></p>
   </div>
   <div class="block" style="padding-left:68px;" >
   &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;插入您的加密器后，输入您的账号、密码点击“登录”<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/p_login1.jpg"></img><br/>
您在第一次使用时，需要对加密器进行绑定。<br/>
如您没有插入加密器，则提示并跳转到授权信息页面，请插入加密器之后重试<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/p_login2.jpg"></img><br/>
选择加密器号，需要绑定的产品，进行绑定。<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/p_login3.jpg"></img><br/>
点击绑定<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/p_login4.jpg"></img><br/>
确认后，绑定成功，跳转到授权信息页面。<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/p_login5.jpg"></img><br/>
您可以在此页面选择要登陆的产品。如果您的加密器尚未正式授权，我们会自动为您开通一段时间的试用期，此时您的权限是“准会员”。您可以及时联系销售，进行加密器的正式授权。<br/>
如果您需要解绑加密器，点击解绑按钮<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/p_login6.jpg"></img><br/>
确认后解绑完成。<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/p_login7.jpg"></img><br/>
 
   </div>
   <!--<br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/>-->
      <div id="faq_content_title">
    <p><a name="9" class="left" >问题9.登陆功能模块功能？</a><a href="#top" class="right">返回顶部</a></p>
   </div>
   <div class="block" style="padding-left:68px;" >
   &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_login1.jpg"></img><br/>
1、点击【使用帮助】进入帮助页面<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_login2.jpg"></img><br/>
1.1点击其他选项卡也都重新跳转到登陆界面<br/>
2、点击【账号注册】跳转至授权中心账号注册界面<br/>
 
3、输入账号密码<br/>
3.1输入密码错误：<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_login3.jpg"></img><br/>
点击【重新登录】返回登录界面，点击【忘记密码】弹出忘记密码提示<br/>
3.2输入账号密码正确，但未插入加密器<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_login4.jpg"></img><br/>
点击【登录授权中心】登录授权中心的授权信息界面，点击【游客登录】以游客身份登录询价平台<br/>
 
3.3输入账号密码正确，插入加密器，则根据权限登录询价平台<br/>
4、测试加密器，点击【测试加密器】进入授权中心测试加密器页面<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_login5.jpg"></img><br/>
5、点击【忘记密码】，弹出忘记密码提示<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_login6.jpg"></img><br/>
 
 
 
 
   </div>
   <!--<br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/>-->
      <div id="faq_content_title">
    <p><a name="10" class="left" >问题10.询价首页模块功能？</a><a href="#top" class="right">返回顶部</a></p>
   </div>
   <div class="block" style="padding-left:68px;" >
   &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_first1.jpg"></img><br/>
1、	点击【站内信】进入站内信模块<br/>
2、	点击【安全退出】安全退出询价平台，返回登录界面<br/>
3、	点击【使用帮助】进入使用帮助模块<br/>
4、	点击【意见反馈】进入意见反馈模块，也是联系我们模块中<br/>
5、	在输入框中输入搜索词条后点击【搜索】直接进入快速询价界面，同时搜索提条的内容<br/>
6、	导航栏，点击不同标签进入相应的模块<br/>
7、	侧边栏<br/>
7.1用户信息，显示用户的基本信息<br/>
7.2点击【账户设置】进入passport的修改信息界面<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_first2.jpg"></img><br/>
7.2公告消息，点击【>>更多】进入公告界面<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_first3.jpg"></img><br/>
7.2.1点击【返回】，返回首页<br/>
7.2.2点击标题可查看详细公告内容<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_first4.jpg"></img><br/>
8、	主要内容<br/>
8.1常用工具,点击图标进入相应模块<br/>
8.2最近询价，显示此账号发过的询价单，点击标题可进入询价单详情查看详细信息<br/>
   点击【我要询价】则转入在线询价的我要询价模块<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_first5.jpg"></img><br/>
编号显示的是询价单编号，作为此询价单的唯一标示<br/>
状态会根据此询价单在处理流程中的不同状态而改变<br/>
9、	意见反馈、我要投诉<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_first6.jpg"></img><br/>
输入标题以及内容后点击确定即可向询价系统发送意见反馈或者我要投诉信息，然后跳转至站内信模块。<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_first7.jpg"></img><br/>
 
 
   </div>
   <!--<br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/>-->
      <div id="faq_content_title">
    <p><a name="11" class="left" >问题11.站内信模块功能？</a><a href="#top" class="right">返回顶部</a></p>
   </div>
   <div class="block" style="padding-left:68px;" >
   &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_message1.jpg"></img><br/>
1、当你收到站内信时站内信的数量将会显示<br/>
2、点击站内信进入站内信模块中的收件箱模块<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_message2.jpg"></img><br/>
点击【全选】选中本页所有站内信，可选择删除以及标记已读操作<br/>
3、点击标题进入站内信的详细信息<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_message3.jpg"></img><br/>
4、点击【发件箱】可查看已发送的信件（意见反馈、我要投诉）
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_message4.jpg"></img><br/>
 
   </div>
   <!--<br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/>-->
      <div id="faq_content_title">
    <p><a name="12" class="left" >问题12.快速询价模块功能？</a><a href="#top" class="right">返回顶部</a></p>
   </div>
   <div class="block" style="padding-left:68px;" >
   &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
点击导航栏中的【快速询价】进入快速页面<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_fast1.jpg"></img><br/>
1、	在搜索框中输入相应的搜索内容可查询<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_fast2.jpg"></img><br/>
点击相关搜索中的词条，可进行再次搜索<br/>
点击供应商名称：<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_fast3.jpg"></img><br/>
若查不到材料，点击我要发起人工询价进入在线询价的我要询价模块<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_fast4.jpg"></img><br/>
 
   </div>
   <!--<br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/>-->
      <div id="faq_content_title">
    <p><a name="13" class="left" >问题13.在线询价模块功能？</a><a href="#top" class="right">返回顶部</a></p>
   </div>
   <div class="block" style="padding-left:68px;" >
   &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
点击导航栏中的【在线询价】进入在线询价模块<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_ask1.jpg"></img><br/>
1、	填写询价标题，若不填写询价标题则系统自动命名为“关于XXX（第一条有效询价内容）的询价”<br/>
选择地区<br/>
选择询价类型，若选择工程价，须填写与工程价有关的信息<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_ask2.jpg"></img><br/>
2、	选择询价服务人员，可选择自动分配，则由系统自动分配询价人员，<br/>
同时显示询价人员状态（空闲、忙碌、离线），用户可根据情况选择询价人员<br/>
3、	填写询价内容（每条最多为35个字）<br/>
点击更多询价，会根据你的套餐信息显示更多可填写的询价内容框<br/>
4、	上传附件<br/>
点击【上传附件】<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_ask3.jpg"></img><br/>
点击【选择文件】，选择文件后点击【确定】，提示上传成功<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_ask4.jpg"></img><br/>
点击删除附件，提示删除成功<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_ask5.jpg"></img><br/>
若不能上传则会显示提示<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_ask6.jpg"></img><br/>
5、	点击【提交】显示本次询价的内容<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_ask7.jpg"></img><br/>
点击【返回】取消此次询价，点击【提交】发送此次询价单<br/>
询价单提交成功<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_ask8.jpg"></img><br/>
 
   </div>
   <!--<br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/>-->
      <div id="faq_content_title">
    <p><a name="14" class="left" >问题14.我的询价模块功能？</a><a href="#top" class="right">返回顶部</a></p>
   </div>
   <div class="block" style="padding-left:68px;" >
   &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
点击【在线询价】中的我的询价将会显示用户所有自己所发出的询价单<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_myask1.jpg"></img><br/>
点击标题查看寻加详细信息
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_myask2.jpg"></img><br/>
1、	显示询价有关信息,主要显示询价编号、标题、类型、地区，以及询价内容<br/>
2、	点击QQ图标即可与此询价单处理的客服进行qq会话<br/>
3、	下载附件，点击【下载附件】即可下载原先客户上传的附件<br/>
4、	询价进度，显示当前询价进度，共有5个状态，发起询价，已受理，待回复，待完成，待评价，当做到某一步骤时相应状态将会亮起，同时提供时间信息<br/>
5、	询价回复<br/>
询价机器人：系统会根据询价的内容进行自动判别提取库中最近的一些相应数据呈现给用户，人工的询价回复还是会照常进行。<br/>
询价回复<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_myask3.jpg"></img><br/>
当有了回复，但后台工作人员未审核将会提示次询价已有回复的信息<br/>
审核通过后显示：<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_myask4.jpg"></img><br/>
6、	询价回复<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_myask5.jpg"></img><br/>
在我要回复中输入想要回复的内容点击提交即可发表回复，询价人员将会做出相应回复<br/>
7、当客服选择了需要检索的供应商时，将会显示询价跟踪状态，用户可查看后台人员工作的详细信息<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_myask6.jpg"></img><br/>
8、	在询价完成之后可进行评论打分<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_myask7.jpg"></img><br/>
点击【提交】评论完成<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_myask8.jpg"></img><br/>
打分只能进行一次，之后可继续进行评论<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_myask9.jpg"></img><br/>
询价时间过期之后我要评论的输入框将会消失。<br/>
 
   </div>
   <!--<br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/>-->
      <div id="faq_content_title">
    <p><a name="15" class="left" >问题15.联系我们模块功能？</a><a href="#top" class="right">返回顶部</a></p>
   </div>
   <div class="block" style="padding-left:68px;" >
   &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
点击导航栏中的【联系我们】进入联系我们模块<br/>
<img src="./app_ask/view/images/faq/i_contact.jpg"></img><br/>
提供公司地址以及各种联系方式。<br/>
 
   </div>
   <!--<br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/>-->
     </div>
 </div>
 
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